- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия обмена
Компания «Бормаш» гарантирует высокое качество продукции, а также ее полное соответствие установленным стандартам и заявленным техническим характеристикам. Оборудование полностью соответствует требованиям технических условий и конструкторской документации при соблюдении установленных правил транспортировки, монтажа, эксплуатации и хранения. Гарантийное обслуживание инструмента осуществляется при наличии скрытых дефектов, связанных с заводской сборкой, и не предоставляется в случае износа узлов изделия.
Товар подлежит обмену в случае невозможности проведения ремонта или при нарушении функциональности оборудования по вине производителя. Однако, следует отметить, что подобные ситуации возникают крайне редко, поскольку инструмент является сертифицированным и успешно прошел весь комплекс испытаний, подтвердивших высокое качество оборудования и его эксплуатационные свойства.
Если по определенным причинам инструмент Вам не подошел, тогда обратитесь к продавцу для проведения обмена, который может быть проведен только при соблюдении правил эксплуатации и отсутствии следов несанкционированного ремонта. При совершении обмена необходимо предоставить оборудование и предъявить правильно заполненный гарантийный талон.
Приобретая сертифицированный инструмент от компании «Бормаш», Вы принимаете верное решение, поскольку можете быть уверены в высоком качестве оборудования, его функциональности и полной работоспособности даже по окончании гарантийного срока. Абсолютно все бормашины соответствуют заявленным техническим характеристикам и требованиям ряда нормативных документов, полный перечень которых представлен в техническом паспорте к изделию.
При соблюдении правил сборки, эксплуатации и хранения инструмент будет работать безотказно и легко справится с поставленной задачей любого уровня сложности. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам или непредвиденной поломки производитель может провести обмен оборудования на другую модель, а также осуществить возврат с возмещением полной суммы, указанной в товарном чеке.
Для оперативного проведения процедуры необходимо предоставить бормашину в заводской упаковке, иметь при себе чек и гарантийный талон. При этом оборудование должно иметь товарный вид и не содержать следов некорректной эксплуатации. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется тщательно подойти к выбору инструмента, проконсультироваться с продавцом и определить основные технические требования для решения поставленных задач.
Если вы находитесь в другом городе, то возврат необходимо будет отправить через Почту России или компанией СДЕК.
Для этого предварительно напишите на наш электронный адрес info@bormash.com
Указав в письме:
Номер заказа.
Наименование товара.
Описание проблемы.
В ответном письме мы вам вышлем инструкцию по возврату.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@bormash.com
Телефон: +7 (499) 350-46-78
Адрес: Москва, ул. Подъемная 9 офис Бормаш